サロンボードと連携する美容サロン向け AI ── LINE 予約をサロンボードの予約台帳へ自動記帳し、 接客教育・集客まで自動化する fiorai

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サロンボードをお使いの経営者の方へ

サロン経営の「大変」は、 だいたいこの 3 つ。
fiorai は 3 つとも引き受けます。

サロンボードは今お使いのまま。 その上に fiorai を重ねるだけで、 人を増やさずに回る仕組みになります。
12 月の繁忙期に間に合わせるなら、 採用・教育の仕込みは今からです。

サロン LINE 運用のいま

LINE は「やらなきゃ」 なのに、 手が回らない。

友達追加が、 増えない。

来店時に渡しているのに、 登録してもらえない。 リッチメニューもどう作ればいいか分からない。

誰に何を送ればいいか、 分からない。

新規にも、 リピーターにも、 休眠客にも、 同じメッセージを流してしまう。 反応がない理由が見えない。

配信を続ける手が、 足りない。

毎月のクーポンも、 来店リマインドも、 誕生月メッセージも、 結局スタッフの残業になっている。

外注しても、 サロンの色が出ない。

業者に任せると、 どこのサロンでも同じような配信になって、 お客様にも飽きられる。

サロンボードは、今お使いのまま。置き換えも、改修も必要ありません。
その横で fiorai が、LINE集客・営業・分析・接客教育を AI で伸ばします。
サロンボードをお使いの美容サロンだからこそ、まるごと活かせるツールです。

Fiorai の主要機能

サロンのマーケティングを
一括サポートする 5 つの機能。

LINE 予約（サロンボードへ自動記帳） / 接客トークカルテ / 顔・姿勢の分析 / インスタ動画 / 月次集計・指針。

機能の詳細 ① 顔測定

顔を、 数値で記録する。

頬の張り、 目のつり上がり、 鼻の位置、 顎の角度。 来店ごとに数値が積み上がり、 表情筋や姿勢の変化に基づく提案が、 一人一人に自動で生まれます。

カメラで、 あなたの顔を測定します。
個人情報は一切サーバに送信しません。

  • 顔幅— mm
  • 顔の長さ— mm
  • エラ幅— mm
  • 目のつり上がり— °
  • 鼻の位置 (上から)— %
  • 鼻先 - 眉間— mm
  • 眉と目の距離— mm
  • 頬の張り— mm
  • 左右非対称度— pt

478 点 3D 顔解析。 カメラ映像はブラウザ内で処理し、 サーバには一切送信しません。 来店記録として登録される本番運用では、 サロン専用の暗号化 DB に保管します。

機能の詳細 ② インスタ動画

テーマを選ぶだけで、
インスタ動画を AI が作る。

作りたい方向性とテイスト（リアル / アニメ）を選ぶだけ。 Fiorai が AI ディレクター としてナレーション・構成・カット割り・テロップ・BGM まで設計し、 ショット単位で映像を生成して 1 本のリールに仕上げます。 アニメ調への変換 や 服装の着せ替え など、 表現の幅も自由自在。

リールに登場するサロンスタッフのイメージ写真
登場は、 サロンのスタッフ。

AI ディレクター

  • 構成・シナリオ
  • カット割り
  • テロップ・BGM
  • ナレーション

Fiorai が生成した
リール動画 サンプル

  1. テーマと方向性を選ぶリアル / アニメ、 ターゲットや季節を指定するだけ。
  2. AI ディレクターが設計ナレーション・構成・カット割り・テロップ・BGM を月次解析の指針も踏まえて自動設計。
  3. ショット単位で生成 + 自動編集各シーンを生成し、 ナレーションに合わせて 1 本に自動編集。
  4. 表現は自由自在アニメ調変換 / 服装の着せ替え / 背景差替えで何パターンも。
  • リアル
    サロン内のリアルな空気感を、 シネマ調で。 LINE 配信や IG 通常投稿に。
  • アニメ
    同じ構成をアニメ調に変換。 抽象訴求 / Z 世代向けに刺さりやすいリール。
  • 着せ替え
    服装・ヘアスタイル・背景を AI が差し替え、 別シーンで再生成。 季節企画に。

機能の詳細 ② — 続

シナリオ × 編集タイムライン で、 撮影 shot だけを差し替える運用に。

Fiorai は動画を作るだけでなく、 1 ヶ月分のシナリオ全体を編集タイムラインとして提示します。 スタッフは 「この構図で撮影して差し替えるだけ」。 まるで Premiere Pro でクリップを並べ替えるような感覚で、 サロンの実写素材を月次プランに乗せていけます。

  1. Week 1

    共感型 ストーリー導入

    「鏡を見るのが楽しくなった日」 のお客様の声から共感ナレ。 数値は控えめ、 感情で接点。

  2. Week 2

    差別化 数値の提示

    顔測定データから「頬の張り −2.3 mm」 等を提示。 「他のサロンとは違う」 確信を作る。

  3. Week 3

    体験談 Before / After

    実体験を再構成。 「私もこうなれる」 の像を提示。 ターゲット層に合わせて見せ方を変更。

  4. Week 4

    行動喚起 + クーポン

    月初の物語を覚えているうちに限定クーポンで予約転換。 LINE 公式と同期した CTA。

スタッフが現場でやることは、 タイムラインに表示された 「スタッフが撮影」 マークの shot だけを iPhone で撮って差し替える こと。 翌月は新しい指針に応じて、 編集タイムラインごと組み直されます。

機能の詳細 ③ 接客トークカルテ

接客の「声」を、
育成データに変える。

アプリの録音ボタンを押すだけ（画面を閉じても録音は続きます）。 普段のスマホで録った音声を共有シートから送ることもできます。 AI が 文字起こしと話者分離 を行い、 傾聴・提案・共感・クロージングなど 7 つの軸で採点。 結果は レーダーチャート で強み・弱みがひと目で分かり、 「あなたはこういう傾向の接客をしています」 という 傾向 と、 次回への 具体的なアドバイス をお返しします。 成約・保留などの 営業結果と販売メモ も録音ごとに記録され、 スタッフ別の 最高点・平均点 で育成の成果が追えます。 採点基準は接客学・営業研究の知見に加え、 美容業界の調査と自店の口コミ傾向 で較正しています。 さらに、 成約した録音から お客様のタイプ別の攻略ノート を自動でまとめ、 薬機法・景表法に触れそうな言い回し があれば、 採点には影響させずに「注意書き」としてお知らせします（ガイダンスの範囲です）。

1スマホで接客を録音
→
2共有シートからアプリへ
→
3AI が文字起こし + 採点
→
4レーダーチャート + アドバイス
80/ 100　総合スコア（サンプル）

共感と I メッセージで押し売り感のない安心感を与える接客が強み。 一方で示唆質問や仕組みの説明がやや不足し、 スタッフの発話比率が高めなのが課題。

69%スタッフ発話比率
(目安 40〜50%)
3質問の数
0示唆質問
(気づきを促す)
傾聴 75 提案 60 共感 90 専門性 70 クロージング 90 声・間 80 押し売り感 95

「なるほど」 で流さず、 お客様の言葉を繰り返してさらに共感を深めましょう。

「このままだとどうなると思いますか？」 と示唆質問で、 ご自身に必要性を気づいていただく。

商材・トークスクリプト — 売りたいものの「台本」を AI がつくる

回数券やオプション、 高単価コースなど おすすめしたい商材 を登録すると、 その商材のためのトークスクリプトを AI が書き起こします。 資料の PDF や公式ページを読み込ませることも、 実際に成約した録音の「効いた一言」 を材料にすることもできます。 台本は接客前にアプリでさっと確認でき、 雑誌の記事のような PDF にして印刷・共有もできます。

01
声かけから締めまで、 段階ごとに

声かけ・お悩みの聞き取り・ご提案・不安への答え方・お断りされたときの引き際まで、 セリフ全文と要点、 お客様の反応が薄いときの切り返しを段階ごとに用意します。 押し売りにならない「アドバイス型」が基本です。

02
お客様のタイプ別の言い回し

攻略ノートの分類（静かに過ごしたい×慎重型 など）ごとに、 「このタイプならこう言う」 という言い換えを台本の各段階に差し込みます。 台本は商材ごとに 1 本なので、 スタッフが覚えきれなくなりません。

03
売れる台本が先。 薬機法のアドバイスは「あとから」

台本は売れることを最優先に、 お客様の背中を押す言葉をそのまま使えます。 薬機法・景表法で気をつけたい言い回しは、 台本を弱めずに「注意書き」として台本の後ろに添えます（NG 例・言い換え例つき）。 採点でも減点にはせず、 気をつけどころとしてお知らせします。

例（回数券）: 「今日のような状態を保つなら、 3 週間ごとに 3 回通われると土台が整いやすいです。 回数券は最終来店から 1 年有効で、 来店のたびに更新されますので、 期限を気にせずご自身のペースで使えます。」 — 実際の成約録音の言い回しをもとに、 AI が商材の内容に合わせて組み立てた一文です。

※ 録音は普段お使いのスマートフォンで OK（m4a / mp3 / wav など 7 形式に対応）。 iPhone・Android の共有シートから fiorai アプリへそのまま取り込め、 スタッフごとの履歴・点数の推移もアプリで確認できます。 お客様の同意は現場で取得済みを前提とし、 音声はサロン専用の環境で解析します。

Fiorai の仕組み

LINE 公式アカウント を、 AI に運用させる。

お客様ごとに リッチメニューと予約 Flex メッセージが自動生成。 ボタンを押すとサロンに合わせて整えられたメニューがその場で表示。 AI が分析と配信を担い、 サロンは 「実行するかどうか」 を判断するだけ。 LINE で受けたご予約はサロンボードの予約台帳へ自動で記帳されるので、 予約管理はサロンボードのまま続けられます。

サロンボード連携

サロンボードは、 そのまま。
LINE で足りない部分を、 fiorai が足します。

LINE 予約をサロンボードに記帳するだけなら、 ほかにも方法はあります。 fiorai はその先まで。 ホットペッパーや店頭で入った予約の変更、 来店データを使った配信、 迷ったときの止まり方まで、 サロンボードを毎日使う現場に合わせて作り込んでいます。

fiorai アプリの LINE チャット画面。 キャンペーン配信のあと、 お客様が予約ボタンをタップし、 予約が確定するまでが 1 つのトークに表示されている
fiorai アプリの LINE チャット。 キャンペーン配信 → 予約ボタンのタップ → 予約確定 までが 1 つのトークで分かります。※ デモ店舗の架空データです。 画面の一部のみ掲載しています。

Fiorai の核心

毎月、 「来月やること」 が届く。

fiorai アプリの分析ダッシュボード（今月の売上・来店・新客・リピート率）
アプリの「分析」画面（実際の画面）。 売上・来店・リピート率と LINE の利用状況を毎日集計し、 月次で「来月の指針」 が届く。

  1. 01

    横断データ収集

    サロンボード予約 / 顧客 DB / HPB 口コミ / Google 口コミ / LINE 会話 / SNS 反応 を Fiorai が自動収集。

  2. 02

    AI による傾向分析

    数百件の言葉から「お客様の本音」 を、 業界トレンドから「次に流行るメニュー」 を AI が読み解く。

  3. 03

    指針 + 業界ポジション提示

    「次にやることベスト 3」 と「業界内での自店の位置」 を六角レーダーで提示。 数字より、 行動の話。

  4. 04

    LINE と SNS に自動投入

    指針に沿った配信を Fiorai が組み立て、 LINE 公式とインスタに自動で流し込む。

fiorai アプリの「お客様の声」分析画面

傾向分析

お客様の本音 を、 AI が読む。

口コミ数百件を単語ではなく文脈で横断。

例:「翌朝メイク」 言及 +38% / 30 代後半に エイジング不安 14 件

fiorai アプリの「メニュー開発」提案画面

新メニュー開発提案

口コミ × トレンド = 来月の新メニュー。

業界トレンドと自店の強みを掛け合わせ、 月 1 つだけ提案。

例:「夜の鎮静ヘッドスパ + 翌朝メイクの整え」 60 分 / 単価 +¥3,300

fiorai アプリの「経営インサイト」今月の一手（アクション提案）

指針の抽出

来月やることを、 3 つ に絞る。

来店 / 単価 / リピート / 口コミ / SNS を統合し、 選べる 3 択に。

例: ① 休眠掘り起こし ② 新規の質向上 ③ 数値で語る動画 週 2

fiorai アプリの「SNS 分析」画面

SNS 成長 (= ER × 中期)

追うのは エンゲージメント率、 見るのは 3〜6 ヶ月。

伸びている同業種アカウントも AI が横断検索し、 真似すべきパターンを言語化。

週 2 投稿 × リーチ 30% × いいね 5% / 6 ヶ月で +580 フォロワー 目安

業界ポジショニング

業界の どこに立っているか を、 六角形で。

同業種の公開データと比較し、 強い軸 / 弱い軸を一目で。

自店 (今月) / 業界平均

月次レポート

サロンの 1 ヶ月を、 1 枚 で読める。

数字の羅列ではなく、 「来月どう動くか」 まで書いてある 1 枚。

現場で磨いた運用ノウハウ

机の上で作ったツールでは、 ありません。
毎日動くサロンの中で、 磨いてきました。

fiorai は、 複数店舗を運営するエステサロンで、 毎日の LINE 予約・配信・接客教育に使われながら育ってきました。 現場で起きた 「困った」 を一つずつ仕組みに落とし込み、 次に導入するサロンでは最初から起きないようにしています。

  • 予約の形は、 現場の数だけある。

    指名とフリー、 クーポンと回数券、 オプションの組み合わせ、 ネット予約と店頭予約。 実際のご予約で一つずつ確かめ、 記帳と変更の手順に組み込んできました。

  • 送る時刻と言葉で、 反応は変わる。

    お誕生日は当日の朝、 前日リマインドは担当者の写真つき、 キャンペーンはお客様の層ごとに文面を分ける。 配信のタップ数を見ながら、 送り方を磨き続けています。

  • 売れた接客の 「効いた一言」 を、 台本に。

    成約した接客の録音から決め手になった一言を拾い、 商材ごとのトークスクリプトに組み込みます。 採点の基準も、 実際の接客と照らして調整を重ねています。

  • 現場の感覚とずれた分析は、 直す。

    毎月の解析で、 現場の実感と合わない提案が出たら、 原因までさかのぼって直してきました。 「数字は正しいけれど使えない」 提案を出さないためです。

  • 店舗のルールは、 店舗ごとに。

    割引や特典、 お誕生日の内容は店舗ごとに分けて持つ設計です。 複数店舗でも、 ある店舗の設定変更が別の店舗の配信を変えてしまうことはありません。

  • 自動化しすぎない。

    キャンセルのご相談など、 人が受けた方がよい場面はあえてスタッフに渡します。 任せるところと人がやるところの線引きも、 現場で決めてきたノウハウです。

fiorai アプリのホーム画面の営業ツール。 LINE チャット・口コミ返信サポート・キャンペーン LINE 配信・配信テンプレート・今月のバースデー・ご新規の予約のタイルが並ぶ
fiorai アプリのホーム (営業ツール)。 LINE チャット・口コミ返信・キャンペーン配信・自動配信の設定・お誕生日・ご新規の予約が 1 画面に並びます。 iPhone・iPad・Android に対応しています。※ デモ店舗の架空データです。 画面の一部のみ掲載しています。

料金プラン

お店の規模に合わせて選べる 3 プラン。

AI の利用もコミコミ（上限つき）。 費用が青天井になりません。 表示価格はすべて税抜です。

※ 表示価格はすべて税抜です。 LINE 公式アカウントのメッセージ利用料（LINE 社へのお支払い）は別途となります。 初期費用はサロンボードのデータを移行する場合の目安です。 他社サービスのデータもあわせて移行される場合は、 別途ご相談のうえお見積りいたします。

LINE で相談する

よくあるご質問

ご質問にお答えします。

サロンボードと LINE を連携できますか?

できます。 LINE で受けたご予約をサロンボードの予約台帳へ自動で記帳し、 サロンボードの来店データをもとに誕生日のご案内や休眠客の掘り起こしを配信します。 サロンボード側の設定変更は不要で、 今お使いのまま併用できます。

サロンボードの予約を LINE で受けられますか?

受けられます。 LINE 内でお客様ごとに予約 Flex メッセージ (空き状況・クーポン・担当者写真) を自動で出し分け、 LINE の中で予約が完結します。 受けたご予約はサロンボードの予約台帳へ自動で記帳されるので、 予約管理はサロンボードのまま続けられます。

ホットペッパーや店頭で入った予約も、 LINE から変更できますか?

できます。 ホットペッパービューティーや店頭で入ったご予約も、 LINE と紐付いたお客様なら LINE から日時・担当の変更を受け付け、 サロンボードの予約に反映します。 サロンボードの画面で変えられない内容は、 無理に変えずに予約メモへご希望を残し、 店舗にお知らせします。

サロンボードへの自動記帳がうまくいかなかったときは、 どうなりますか?

想定外の表示が出たときは無理に進めずに止まり、 店舗にお知らせします。 お客様には確定するまで確認中であることをお伝えし、 スタッフが確かめてから確定します。 間違った内容で登録するより、 止まって人が確かめることを優先しています。

複数店舗のサロンでも使えますか?

使えます。 店舗ごとに LINE 公式アカウント・特典・お誕生日の内容を分けて運用でき、 全店舗の売上・予約をまとめて見られる画面もあります。 ある店舗の設定変更が、 他の店舗の配信に影響することはありません。

サロンボードの顧客情報は、 どのように使われますか?

サロンボードの予約・顧客データを、 HPB や Google の口コミ、 LINE の会話、 SNS の反応とあわせて fiorai が自動で収集します。 来店データをもとにした誕生日のご案内や休眠客の掘り起こし配信、 毎月の解析と「来月やること」のご提案に使います。 顧客データは AWS 国内リージョン (東京) の暗号化 DB に保管しています。

サロンボードの予約管理・顧客管理を、 fiorai に置き換える必要はありますか?

ありません。 サロンボードは今お使いのまま、 置き換えも改修も必要ありません。 fiorai はその横で、 LINE 集客・営業・分析・接客教育を AI で担います。

エステサロンの新人教育に使えますか?

使えます。 接客を録音するだけで AI が傾聴・提案・クロージングなど 7 つの軸で採点し、 「良かった点」「もっと良くできる点」を具体的に伝えます。 回数券などの商材ごとに AI がトークスクリプト（台本）を作るので、 入ったばかりのスタッフでもトップスタッフの接客の流れを最初から真似できます。

既存の公式 LINE アカウントは、 そのまま使えますか?

そのまま使えます。 既存の友達も、 既存のリッチメニューも、 一切リセットしません。 上から Fiorai の自動運用レイヤーを重ねるだけです。

L ステップとの違いは何ですか?

L ステップは汎用のシナリオ作成ツール、 Fiorai はサロンに特化して全部 AI が自動でやる運用代行です。 シナリオを「組む」 のは Fiorai 側、 サロンは「結果を見る」 だけです。 月次解析 + 顔測定 + 動画生成 + シナリオ提案 まで、 Fiorai だけの機能で揃います。

顔の測定機能は、 何のためにあるんですか?

サロンの差別化を「数字」 で語るためです。 来店ごとに顔幅・頬の張り・目のつり上がり等を数値化して記録することで、 「3 ヶ月で頬が 2.3 mm 引き締まった」 等の根拠を、 SNS 投稿や LINE 配信の素材に使えます。 個人情報はサロン専用の暗号化 DB に保管します。

動画は、 どこまで自動で作ってくれますか?

素材選定、 ナレーション原稿、 映像生成 (= shot 単位)、 AI ナレーション、 BGM、 テロップまで全自動です。 「人の顔が出る shot」 だけは、 スタッフが iPhone で撮り直してハイブリッド差替も可能です。

スタッフが何か覚えることはありますか?

運用開始後は、 ありません。 月次レポートを 30 秒見て、 「次の指針」 を確認するだけです。

ホットペッパービューティーの運用と、 ぶつかりませんか?

ぶつかりません。 HPB は「集客の流入元」、 Fiorai は「その後の LINE 運用 + コンテンツ生成」 を担います。 HPB の口コミは Fiorai が読み取って、 月次解析の指針と LINE 配信の素材にします。

導入までどれくらいかかりますか?

約三週間です。 Week 1 で解析と運用設計、 Week 2 でご合意のうえ公式 LINE と接続・初期設定、 Week 3 から友達追加・配信まで全自動運用を開始します。 以降はスタッフが月次レポートを 30 秒見るだけ。 ※サロン規模や既存 LINE アカウントの状態によっては、 三週間より長くかかる場合があります。

導入の料金を教えてください。

月額 9,800 円 (税抜) のベーシックから、 スタッフ数・店舗数に合わせた 3 つのプランをご用意しています。 初期費用は 33,000 円 (税抜) からです。 複数店舗の場合や、 他社サービスのデータもあわせて移行する場合は、 ご相談のうえお見積りします。 詳しくは上の料金プランをご覧ください。

解約のとき、 LINE アカウントとデータはどうなりますか?

公式 LINE のアカウントはサロンのご所有のままです。 Fiorai の自動運用レイヤーだけを外し、 顔測定データ・月次解析結果は返却 + 削除します。

顧客情報のセキュリティはどうなっていますか?

サーバは AWS 国内リージョン (東京) で運用、 通信はすべて TLS で暗号化、 顧客データは Fiorai 専用の暗号化 DB に保管しています。

契約期間の縛りはありますか?

初期解析と運用設計に約一ヶ月かかるため、 最低三ヶ月のご契約をお願いしていますが、 以降は月単位で見直し可能です。

LINE マーケティングを、
AI に任せる。

美容サロンのための、 LINE マーケティング AI ── Fiorai

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